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FAQ
よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。
1.ご利用の流れ・会員登録
会員登録は必要ですか？ 登録するとどんなメリットがありますか？
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注文したのに確認メールが届きません。
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注文から納品までの流れを教えてください。
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2.ご注文・データ入稿
データはどこから・どうやって入稿しますか？
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注文後にデータ差し替え・再入稿できますか？
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入稿できるデータ形式は何ですか？
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入稿前にデータ不備をチェックしてもらえますか？
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3.デザイン・仕上がり
画面の色と実際の印刷の色が違うのはなぜですか？
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仕上がりイメージを事前に確認できますか？
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サンプル制作や色校正はできますか？
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デザインデータが用意できません。作成・修正してもらえますか？
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4.価格・お支払い
見積書は発行できますか？
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どんな支払い方法が使えますか？
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支払いのタイミングはいつですか？
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表示価格に送料や税は含まれますか？
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5.納期・配送
お届け日・時間帯を指定できますか？
+
発送後の追跡はできますか？ 何日くらいで届きますか？
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納期はどのように決まりますか？（起算日）
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6.キャンセル・返品・不良対応
お客様都合の返品・交換はできますか？
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不良品・破損・注文と違う商品が届いた場合は？
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注文後のキャンセルはできますか？
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7.著作権・版権
二次創作（ファンアート）のグッズは作れますか？
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権利侵害などのトラブルが起きた場合、責任は誰が負いますか？
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有名キャラクター・ブランドロゴ等を使ったグッズは作れますか？
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アダルト・公序良俗に反する内容のデザインは注文できますか？
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8.法人・書類
請求書はもらえますか？ いつ・どこで受け取れますか？
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領収書は発行できますか？
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お探しの回答が見つからない場合は
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ください。
