プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年6月22日

株式会社HoloSpace（以下，「当社」といいます。）は，当社が運営する受注生産による推し活グッズ等の製造・販売サービス「日本グッズ本舗」（ec.holospace.jp）（以下，「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

1. 当社は，ユーザーが本サービスの利用にあたり，会員登録，注文，お問い合わせその他の手続きを行う際に，以下の情報をお尋ねし，または取得することがあります。
   1. 会員登録情報（会社名・部署名・担当者氏名・電話番号・メールアドレス・請求先住所・配送先住所等）
   2. 注文情報および入稿データ（注文内容，数量，オプション，ユーザーが本サービスにアップロードする画像・デザインその他のデータ等）
   3. 決済に関する情報（支払方法の選択，請求・入金状況等）。なお，クレジットカード決済については，決済代行会社（Stripe等）が提供する仕組みを通じて処理され，クレジットカード番号その他のカード情報は当該決済代行会社において取り扱われるものであり，当社はこれを保持しません。
   4. お問い合わせ・カスタマーサポートの過程でユーザーからご提供いただく情報
2. 本サービスは，ユーザーが登録したメールアドレス宛に送信されるログイン用リンク（マジックリンク）による認証方式を採用しており，当社はユーザーのパスワードを保持しません。
3. 当社は，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を，当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先，決済代行会社などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

1. 本サービスの提供・運営のため
2. ユーザーが注文した商品の製造，加工，検品，梱包および発送（配送先への引渡しを含む）のため
3. 本人確認および認証（登録メールアドレス宛のログイン用リンク（マジックリンク）の送信を含む）のため
4. 代金の決済，請求，入金確認その他の経理処理のため
5. 注文内容の確認，納期・進行状況のご連絡，入稿データに関する確認その他のカスタマーサポートのため
6. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
7. ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
8. メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
9. 本サービスの品質向上，新サービスの開発・改善のための分析のため
10. 利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするなど，不正利用の防止のため
11. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
12. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

1. 当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   1. 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
   2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   4. 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法
2. 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の取扱いの委託）

1. 当社は，前条第2項第1号に基づき，利用目的の達成に必要な範囲内において，個人情報の取扱いの全部または一部を，以下の委託先に委託することがあります。この場合，当社は，委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結する等，委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
   1. 商品の配送業務を行う配送業者
   2. 代金の決済処理を行う決済代行会社（Stripe等）
   3. 商品の製造，加工，検品，梱包その他関連業務の再委託先である国内外の工場または協力会社
   4. その他，本サービスの運営に必要なシステム・業務の提供事業者
2. 当社は，前項の委託にあたり，委託の目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供するものとし，委託先における適切な安全管理が図られるよう努めます。

第7条（個人情報の開示）

1. 当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。
   1. 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第8条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第9条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
4. 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

第10条（Cookie・アクセス解析）

1. 本サービスは，ユーザーの利用状況の把握，本サービスの改善および利便性の向上等を目的として，Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。
2. 当社は，前項の目的のため，Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を，タグ管理ツール「Google Tag Manager」を経由して利用しています。Google アナリティクスは，Cookieを利用してユーザーの利用情報（アクセス状況等）を収集しますが，これらの情報は匿名で収集されており，個人を特定するものではありません。
3. 当社は，Google アナリティクスにより収集される情報を，Google 社のプライバシーポリシーおよび利用規約に基づき取り扱います。Google アナリティクスの利用規約およびプライバシーポリシーに関する説明については，Google 社のウェブサイトをご確認ください。
4. ユーザーは，ブラウザの設定によりCookieを無効化することで，これらの情報の収集を拒否することができます。また，Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」を利用することで，Google アナリティクスによる収集を停止することができます。ただし，Cookieを無効化した場合，本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第12条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。

以上
株式会社HoloSpace